Retour- en Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Ingangsdatum: [20 oktober 2022]

Bedankt voor het kiezen van VIFRE. We staan achter de kwaliteit van onze producten en willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je niet helemaal tevreden bent met je VIFRE-product, bieden we een eenvoudig retour- en terugbetalingsbeleid om je gemoedsrust te waarborgen.

Herroepingsrecht:

Bij VIFRE bieden wij een herroepingsrecht en restitutie beleid van 14 dagen. Dit houdt in dat, indien je niet tevreden bent met jouw product, je deze mag retourneren zonder reden. Hierbij wordt zowel het aankoopbedrag als de verzendkosten geretourneerd. 

Annuleringen:

We accepteren annuleringen voor VIFRE-producten totdat de producten zijn verzonden. Als je bestelling is betaald en je deze wilt wijzigen of annuleren, dien je binnen 12 uur contact met ons op te nemen. Zodra het verpakkings- en verzendproces is gestart, kan het niet langer worden geannuleerd.

Retouren:

We accepteren retouren voor VIFRE-producten binnen 7 dagen na de leveringsdatum. Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product in de originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.

Om een retour te initiëren, volg je deze stappen:

1. Neem contact op met ons klantenserviceteam op vifrestore@gmail.com om een retourautorisatie aan te vragen. Geef je bestelnummer en een korte uitleg van de reden voor de retourzending.

2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking of in een stevige doos om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

3. Markeer duidelijk het RA-nummer aan de buitenkant van het pakket.

4. Verzend het product naar het adres dat wordt verstrekt door ons klantenserviceteam.

Terugbetalingen:

Zodra we je teruggestuurde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je terugbetaling verwerken. Terugbetalingen worden uitgegeven via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop. Geef ons 15 werkdagen om de terugbetaling in je account te verwerken.

Verzendkosten:

Houd er rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor de verzendkosten voor de retourzending, behalve in gevallen van productdefecten of fouten aan onze kant. We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken om ervoor te zorgen dat je retourzending wordt ontvangen.

Beschadigde of Defecte Producten:

Als je een beschadigd of defect VIFRE-product ontvangt, neem dan binnen 5 dagen na levering contact met ons op. We zullen voor een vervanging of terugbetaling zorgen, inclusief de kosten van de retourzending in dergelijke gevallen.

Annuleringen:

Als je een bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen.

Neem Contact Met Ons Op:

Als je vragen, zorgen hebt of hulp nodig hebt bij een retour of terugbetaling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

E-mail: vifrestore@gmail.com

We waarderen het vertrouwen dat je in VIFRE stelt en we zijn toegewijd om je de beste producten en klantenservice te bieden. Je tevredenheid is onze prioriteit en we staan klaar om je ervaring met VIFRE zo aangenaam mogelijk te maken.